안녕하십니까? 시너그래프입니다. 검은색 줄은 보통 앞면 혹은 뒷면 컨택글래스에 이물질이 붙어 있어서 종이가 자동 급지되어 지나갈때 검은 선으로 스캔될때 나타납니다. 스캐너 자동급지 부분을 개방하셔서 유리판 윗쪽 혹은 아랫쪽을 깨끗하게 청소하여 주시기 바랍니다. 말씀드린 이런 현상이 아니면 synergraph@naver.com 으로 스캔된 이미지를 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.






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스캔이 되어 화면에 보여질 때 오류입니다.

스캔화면 우측으로 2.5cm 두께의 검은색줄(면)이 생깁니다.
원격a/s가 가능한가요? 아니면 스캐너를 택배로 보내드려야하나요?