안녕하세요 시너그래프 입니다.

보내주신 이미지로는 정확하게 말씀을 드릴수 없습니다만
일단 보내주신 이미지처럼 스캔이미지가 스캔이 된다면 이상이 있는 것은 맞습니다.

정전기로 인해서 발생될 수 있으며, 케이블에 문제일 가능성이 높습니다.
저희쪽으로 보내주시면 확인하여 말씀을 드리겠습니다.

케이블이 문제라면 해당케이블 교체하시는데 10만원정도 소요됩니다.
이미지 센서에 연결된 넓적한 케이블이 2개가 들어가는데 모두 교환을 해야 합니다.

해당 사이트 하단에 주소지가 있습니다.
케이블은 안보내주셔도 되며, 기기만 보내주시면 되는데요. 택배간 파손이 되지 않도록
완충제를 넣어서 보내주세요.
간단하게 고객님성함, 연락처, 다시받으실주소, 고장내용 간단하게 메모해서 동봉 부탁드립니다.