안녕하세요 시너그래프입니다.
옵션에서 어떤 항목이 잘못 체크가 된거 같습니다.
옵션창에서 이미지탭의 하단에 보시면 색상일치 선택하는 부분이 있습니다.
거기에 없음, 문서, 사진, 혼합인가 선택하는 것이 있는데요.
문서나 사진을 선택하시면 올바르게 나올거 같습니다.

또는 옵션창 하단에 기본값이 있습니다.
그걸 누르면 프로그램 초기값으로 돌아가는데요. 그걸 눌러서 스캔 해 보셔도 될 거 같습니다.

그래도 안된다면 저희쪽으로 스캐너를 보내주셔야 확인이 가능하실 거 같습니다.
보내시기 전에 연락 한번 주시고 보내주세요.